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在线理赔材料清单早准备早理赔
1. 自保险事故发生之日起2年内，被保险人或保险受益人可申请理赔。请按《理赔材料清单》提示准备材料
2. 以下理赔清单如提供电子版材料，需原件拍照。必要时保险公司可以要求提供原件，请将理赔资料原件保留至结案。
旅程延误境内（飞机延误、火车延误 、其他延误）
1. 身份证正反面，必须上传
2. 旅程延误证明，必须上传
3. 登机牌
4. 本人银行卡复印件（未成年人出险请提供关系证明及监护人一方身份证复印件和银行卡复印件）
5. 其他证明材料
6. 索赔申请书
旅程延误境外（飞机延误、火车延误 、其他延误）
1. 身份证正反面，必须上传
2. 护照首页（含照片和个人信息），必须上传
3. 中国大陆出入境盖章页，必须上传
4. 旅程延误证明，必须上传
5. 登机牌
6. 本人银行卡复印件（未成年人出险请提供关系证明及监护人一方身份证复印件和银行卡复印件未成年人出险请提供关系证明及）
7. 其他证明材料
8. 索赔申请书
医疗补偿境内（医疗费用报销、烧烫伤、境外医疗费用 、住院津贴、慰问探访费用）
1. 身份证正反面，必须上传
2. 就医发票原件，必须上传
3. 医疗诊断证明，必须上传
4. 用药清单
5. 本人银行卡（未成年人出险请提供关系证明及监护人一方身份证和银行卡）
6. 其他证明材料（例：报告单）
7. 索赔申请书
医疗补偿境外（医疗费用报销、烧烫伤、境外医疗费用 、住院津贴、慰问探访费用）
1. 身份证正反面，必须上传
2. 护照首页（含照片和个人信息），必须上传
3. 中国大陆出入境盖章页，必须上传
4. 就医原件发票，必须上传
5. 医疗诊断证明，必须上传
6. 登机牌
7. 本人银行卡（未成年人出险请提供关系证明及监护人一方身份证和银行卡）
8. 其他证明材料
9. 索赔申请书
行李延误
1. 身份证正反面，必须上传
2. 护照首页（含照片和个人信息），必须上传
3. 中国大陆出入境盖章页，必须上传
4. 行李延误证明，必须上传
5. 托运行李凭证，必须上传
6. 延误行李签收单，必须上传
7. 本人银行卡（未成年人出险请提供关系证明及监护人一方身份证和银行卡）
8. 其他证明材料
9. 索赔申请书
旅程变更（行程缩短、旅行取消、行程延长 、其他）
1. 身份证正反面，必须上传
2. 护照首页（含照片和个人信息），必须上传
3. 中国大陆出入境盖章页，必须上传
4. 旅程变更证明，必须上传
5. 旅行费用发票，必须上传
6. 不可退还费用证明，必须上传
7. 本人银行卡（未成年人出险请提供关系证明及监护人一方身份证和银行卡）
8. 其他证明材料
9. 索赔申请书
随身财物（行李及随身财产、家具财物）
1. 身份证正反面，必须上传
2. 护照首页（含照片和个人信息），必须上传
3. 中国大陆出入境盖章页，必须上传
4. 警方报案记录，必须上传
5. 承运方证明，必须上传
6. 遗失物品清单，必须上传
7. 遗失物品发票，必须上传
8. 本人银行卡（未成年人出险请提供关系证明及监护人一方身份证和银行卡）
9. 其他证明材料
10. 索赔申请书
个人钱财（信用卡盗刷、现金被盗抢）
1. 身份证正反面，必须上传
2. 护照首页（含照片和个人信息），必须上传
3. 中国大陆出入境盖章页，必须上传
4. 警方报案记录，必须上传
5. 银行兑换记录，必须上传
6. 本人银行卡（未成年人出险请提供关系证明及监护人一方身份证和银行卡）
7. 其他证明材料
8. 索赔申请书
证件遗失（旅行证件损失）
1. 身份证正反面，必须上传
2. 护照首页（含照片和个人信息），必须上传
3. 中国大陆出入境盖章页，必须上传
4. 警方报案记录，必须上传
5. 重置护照、旅行票据及其它旅行证件的费用发票或收据原件，必须上传
6. 本人银行卡（未成年人出险请提供关系证明及监护人一方身份证和银行卡）
7. 其他证明材料
8. 索赔申请书
签证拒签
1. 身份证正反面，必须上传
2. 护照首页（含照片和个人信息），必须上传
3. 领馆拒签信，必须上传
4. 签证费发票，必须上传
5. 本人银行卡（未成年人出险请提供关系证明及监护人一方身份证和银行卡）
6. 其他证明材料
7. 索赔申请书
邮轮（邮轮延误/停靠时间缩短、港口取消/变更、港口取消/变更）
1. 身份证正反面，必须上传
2. 护照首页（含照片和个人信息），必须上传
3. 登船卡，必须上传
4. 延误证明，必须上传
5. 本人银行卡（未成年人出险请提供关系证明及监护人一方身份证和银行卡）
6. 其他证明材料
7. 索赔申请书
港口接驳延误
1. 身份证正反面，必须上传
2. 护照首页（含照片和个人信息），必须上传
3. 中国大陆出入境盖章页，必须上传
4. 港口接驳/取消证明，必须上传
5. 额外支付或无法退还的费用发票原件，必须上传
6. 港口接驳/不可退还的费用发票原件，必须上传
7. 本人银行卡（未成年人出险请提供关系证明及监护人一方身份证和银行卡）
8. 其他证明材料
9. 索赔申请书
各保险公司报案和救援电话
| 保险公司 | 报案电话 | 境外救援热线 | 索赔申请书 |
| 安盛天平 | 95550 | +86 10-84685628 | 点击下载 |
| 众安在线 | 400-999-9595 | +86 400-891-0152 | 点击下载 |
| 美亚保险 | 400-820-8858 | +86 400-888-3080 | 点击下载 |
| 安联保险 | 020-85132900 | +86 2085132999 | 点击下载 |
| 利宝保险 | 4008882008 | +86 2389867567 | 点击下载 |
| 申能财险 | 95505 | +86 400-818-5050 | 点击下载 |
| 平安保险 | 95511 | +86 95511 | 点击下载 |
| 人保财险 | 95518 | +86-4008989595或 +861087536123 |
人保索赔申请书(江苏) |
| 太平保险 | 95589 | +86 10-84416688 | 点击下载 |
| 国寿财险 | 021－95519 | -- | 点击下载 |
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